プライバシーポリシー
野田 晶裕(以下「運営者」といいます)は、本サービス「ミテモラ」において取得するユーザーの個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
1. 取得する情報
- 表示名、メールアドレス、メールアドレスの確認状況
- パスワード(復元できない形に変換して保存し、運営者も元の文字列を知ることはできません)
- 出品者の場合: キャッチコピー・自己紹介・経歴・実績等のプロフィール情報、メニューの内容
- 取引の情報: 申込時の依頼内容、取引の状態、相談の実施日時、ユーザー間のメッセージ、レビュー
- 提出物・成果物: 依頼者が添削のために提出した書類(履歴書・職務経歴書など、氏名・経歴等の個人情報を含むことがあります)のファイルと本文、出品者が納品したファイルと本文
- 支払い・返金・送金の記録(金額、日時、Stripe上の取引ID)。クレジットカード番号は決済代行サービスStripeが直接取得し、運営者は取得・保存しません
- 出品者の場合: 売上の受け取りに必要な本人確認情報・銀行口座情報は、Stripeの画面で入力いただき、Stripeが取得・管理します(運営者は、受け取り設定が完了しているかどうか等の状態のみを保存します)
- お問い合わせの内容
- ログイン状態の維持や不正利用防止のための技術的な情報(Cookie、アクセス元のIPアドレス等)。IPアドレスは、ログイン等の回数制限の判定のために、元に戻せない形に変換して短期間だけ保存します
本サービスはオンラインで完結するため、住所・電話番号・生年月日は取得しません(提出物に含まれる場合を除きます)。
2. 利用目的
- 本サービスの提供・運営、依頼者と出品者のマッチング、取引の進行(提出物・成果物の受け渡しを含みます)
- 本人確認(メールアドレスの確認)、パスワードの再設定
- 料金の決済、キャンセル時の返金、出品者への送金、仲介手数料の適格請求書の交付
- 取引・メッセージ・支払い等に関するメール通知
- お問い合わせへの対応、取引に関する紛争への対応
- 利用規約に違反する行為への対応、不正アクセス・不正利用の防止(回数制限を含みます)
- 本サービスの改善(提出物・成果物・メッセージの内容は、この目的には利用しません)
3. 取引の相手方への開示・公開される情報
- 申込時: 依頼者の表示名と、申込時に入力された依頼内容を、申込先の出品者に表示します
- お支払い後: 依頼者が提出した提出物を、当該取引の出品者に表示します。提出物は、当該取引の依頼者と出品者だけがダウンロードでき、運営者の管理画面にも表示しません
- メッセージは、当該取引の依頼者と出品者の間でのみ表示されます
また、出品者のプロフィール(表示名・キャッチコピー・自己紹介・経歴・実績)とメニュー、レビュー(評価・コメント・投稿者の表示名)は、本サービス上で一般に公開されます。
出品者は、利用規約により、提出物に含まれる個人情報を取引以外の目的に利用すること、第三者に提供すること、依頼者の同意なく生成AIサービス等に入力することを禁止され、取引の終了後は手元の複製を削除する義務を負います。
4. 第三者提供
運営者は、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 前項(取引の相手方への開示)および次項(外部サービスへの委託)に定める場合
5. 外部サービスへの委託(外国にある第三者への提供)
運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の外国の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。ユーザーは、本ポリシーに同意して登録することにより、これらの事業者への個人情報の提供に同意したものとします。
| 事業者 | 委託する内容 | 所在国・保存先 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | ウェブサイトの配信・サーバー処理、取引のファイル(提出物・成果物)の保管、アクセス解析 | 米国(サーバー処理は主にシンガポール、ファイルの保存先はアジア地域) |
| Neon, Inc. | データベース(会員情報・取引・メッセージ等の保存) | 米国(データの保存先はシンガポール) |
| Stripe, Inc.(およびその関連会社) | クレジットカード決済、銀行振込の受付(依頼者ごとの振込先口座の発行のため、依頼者の表示名・メールアドレスを提供します)、返金、出品者への送金、出品者の本人確認 | 米国 |
| Resend(Plus Five Five, Inc.) | メールの送信(取引・メッセージ等の通知、確認メール) | 米国 |
- 米国の個人情報保護制度: 連邦レベルで個人情報の取扱い全般を定めた包括的な法律はなく、分野ごとの連邦法と、州ごとの法律(カリフォルニア州消費者プライバシー法など)により保護されています。
- シンガポールの個人情報保護制度: 個人データ保護法(PDPA)により、個人データの収集・利用・提供等について事業者の義務が定められています。
- 各国の制度の詳細は、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。
- 上記の各事業者は、公表しているプライバシーポリシー・データ処理に関する契約条件等において、個人情報の安全管理や目的外利用の制限など、OECDプライバシーガイドラインの8原則に対応する措置を定めています。
6. 保存期間
- 提出物・成果物(ファイルおよび本文): 取引の終了(完了・キャンセル・辞退)から30日を経過した後、自動で削除します
- 会員情報・プロフィール: 退会(アカウント削除)の請求があるまで。削除後も、下記の取引記録は保存することがあります
- 取引・支払い・返金・送金の記録(提出物・成果物を除きます): 紛争への対応および税法上の帳簿保存のため、取引の終了から7年間
- メッセージ・レビュー: 退会の請求があるまで、または取引の終了から7年間のいずれか長い期間
- お問い合わせの内容: 対応の完了から3年間
- 回数制限のための記録(変換済みのIPアドレス等): 1日程度
7. 安全管理措置
運営者は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、主に次の措置を講じます。
- 組織的・人的措置: 個人情報の取扱いの責任者を運営者本人とし、取扱いの範囲を必要最小限にします
- 技術的措置: 通信の暗号化(HTTPS)、パスワードの不可逆な変換による保存、提出物の非公開領域への保存と当事者に限ったダウンロード、保存期間経過後の自動削除、管理画面の利用者の限定、ログイン等の回数制限
- 外的環境の把握: 外国の委託先については、第5項に記載のとおり、所在国の制度を把握したうえで委託しています
8. 開示・訂正・利用停止等の請求
- ユーザーは、運営者が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示(第三者提供の記録の開示を含みます)、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求できます。
- 請求は、お問い合わせフォームから、登録しているメールアドレスを入力のうえ、請求の内容をお知らせください。登録メールアドレスへの確認のご連絡等により、ご本人であることを確認します。
- 手数料はいただきません。
- ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応し、結果を登録メールアドレスへご連絡します。法令により対応できない場合は、その理由をお知らせします。
9. Cookie等の利用
本サービスは、ログイン状態の維持のためにCookieを利用します。広告目的のCookieは利用していません。
また、サイトの利用状況を把握するため、Vercel Web Analytics(Vercel Inc.)によるアクセス解析を利用しています。閲覧されたページ・参照元・おおまかな地域・端末の種類などを、Cookieを使わず、個人を特定しない形で集計するものです。運営者が個々のユーザーを識別することはありません。
10. 事業者の名称・お問い合わせ窓口
個人情報取扱事業者: 野田 晶裕(住所は、ご請求いただければ遅滞なく開示いたします)。本ポリシーに関するお問い合わせは、サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
11. 本ポリシーの変更
運営者は、法令の変更や本サービスの変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、本サービス上での掲示または登録メールアドレスへの通知によりお知らせします。
制定日: 2026年9月22日 / 最終改定日: 2026年9月24日(銀行振込の受付を追加)