利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます)は、野田 晶裕(以下「運営者」といいます)が提供するマッチングサービス「ミテモラ」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆様(以下「ユーザー」といいます)には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条(本サービスの内容・運営者の立場)

  1. 本サービスは、履歴書・職務経歴書・エントリーシート、英文(メール・レジュメ等)、ブログその他の文章、ポートフォリオの添削、生成AIの活用方法等に関する相談その他運営者が本サービス上で定める役務(以下「添削・相談サービス」といいます)を提供しようとする個人(以下「出品者」といいます)と、その提供を受けようとする個人(以下「依頼者」といいます)を、インターネット上で引き合わせる場を提供するマッチングサービスです。
  2. 運営者は、出品者と依頼者が出会う場(マッチングの仕組み、メッセージ・ファイルの受け渡しの仕組みおよび決済の仕組み)を提供するのみであり、出品者と依頼者の間の添削・相談サービスの提供に関する契約(以下「個別契約」といいます)の当事者にはなりません。添削・相談サービスは、出品者が自らの責任で提供します。
  3. 運営者は、出品者の経歴・実績・能力、添削・相談の内容の正確性・有用性、および添削・相談の結果として依頼者が得る成果(書類選考の通過、採用、文章の評価等)を保証しません。

第2条(登録)

  1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約およびプライバシーポリシーに同意の上、運営者の定める方法によりユーザー登録を行うものとします。
  2. ユーザーは、運営者が送信する確認メールにより、登録したメールアドレスの確認を行うものとします。確認が完了するまでの間、申込・承諾、メッセージの送信およびファイルのアップロードができない場合があります。
  3. 運営者は、登録希望者が次のいずれかに該当すると判断した場合、登録を拒否することがあります。

第3条(出品)

  1. 出品者は、提供する添削・相談サービスのカテゴリ、内容、納期(添削の場合。書類の提出から納品までの日数)または相談時間(相談の場合)、やり直しまたは相談の回数、料金(消費税等を含む総額)および対応できる日時を自ら定め、本サービス上にメニューとして掲載(以下「出品」といいます)します。出品者は、メニューをいつでも編集し、または公開を停止することができます。
  2. 出品者がプロフィールに記載する経歴・実績は自己申告であり、出品者は、事実と異なる経歴・資格・実績を記載してはなりません。

第4条(個別契約の成立・性質)

  1. 依頼者は、出品されたメニューの中から自らの判断で選び、依頼の概要を入力して申し込み、出品者がこれを承諾することで、依頼者と出品者の間に個別契約が成立します。運営者は、依頼者に出品者を割り当てることはしません。
  2. 個別契約は、依頼者と出品者の間で締結される業務委託契約であり、添削は請負契約、相談は準委任契約(いずれも、個別の合意がある場合はその内容によります)とします。出品者は、独立した個人事業主として個別契約を締結し、自らの判断と責任で業務を行います。
  3. メニューの内容・料金・納期等、および個々の申込を承諾するか否かは、出品者が自ら決定します。運営者は、料金を定めず、出品者に対して業務の遂行方法に関する指揮命令を行わず、作業時間・報酬その他の労働条件を決定しません。運営者と出品者の間に、雇用契約その他の労働契約は成立しません。出品者は、自らの所得に関する税務申告その他法令上必要な手続を自ら行うものとします。
  4. 個別契約の料金は、申込時点で当該メニューに表示されていた料金とします。申込後にメニューの内容または料金が変更されても、成立済みの個別契約の内容・料金は変わりません。

第4条の2(募集)

  1. 依頼者は、添削・相談を受けたい内容の概要、カテゴリ、希望納期、分量の目安および予算の目安(任意)を、本サービス上で募集として掲載(以下「募集」といいます)することができます。募集は、ユーザー登録をしていない方を含め、誰でも閲覧できるページに公開されます。依頼者は、募集に氏名・連絡先・勤務先その他個人を特定できる情報、および提出物の本文を記載してはなりません。提出物は、個別契約の成立後に第5条に従って提出するものとします。
  2. 依頼者は、募集をいつでも編集し、締め切り、再開し、または取り下げることができます。募集は、掲載(または再開)から30日を経過すると自動的に締め切られます。
  3. 出品者は、自らが出品しているメニューを1つ選び、提案を添えて募集に応募することができます(1つの募集につき1件まで。取り下げた後に出し直すことができます)。応募の料金・内容・納期等は、出品者が選んだメニューのとおりとし、運営者は料金を定めず、依頼者に出品者を割り当てることもしません。応募するには、売上の受け取り設定(第5条第7項)が完了している必要があります。
  4. 依頼者と応募した出品者は、個別契約の成立前に、本サービス上の応募ごとのメッセージで質問・確認を行うことができます。メッセージは、当事者の2人だけが閲覧できます。個別契約の成立前(応募の提案および応募ごとのメッセージ)には、電話番号、メールアドレス、LINEその他のSNSのIDまたはアカウント、URLその他の連絡先を記載し、または交換してはなりません。運営者は、これらを含む送信を受け付けないことがあります。
  5. 依頼者が応募の中から1件を採用した時点で、当該応募のメニューの料金・内容により、依頼者と出品者の間に個別契約が成立し、出品者の承諾があったものとして取り扱います(以降は第5条以下に従います)。応募時点以降にメニューの内容・料金が変更されても、採用の時点のメニューの内容・料金によります。採用と同時に募集は締め切られ、ほかの応募は見送りとなります。
  6. 運営者は、募集または応募の内容が本規約に違反し、または不適切であると判断した場合、事前の通知なく、募集を非公開にすることができます。

第5条(支払い・提供・受取確認)

  1. 依頼者は、出品者の承諾後72時間以内に、料金の全額を本サービス上でクレジットカードまたは銀行振込により支払うものとします。決済は決済代行サービスStripe(Stripe, Inc. およびその関連会社)を通じて行い、運営者はカード情報を保持しません。依頼者に仲介手数料その他の追加の費用は発生しません。期限までに支払いがない場合、個別契約は自動的にキャンセルされます。
  2. 銀行振込は、Stripeが依頼者ごとに発行する振込先口座へ振り込む方法により行います。振込期限は出品者の承諾から72時間後とし、振込手数料は依頼者が負担します。銀行振込は、出品者の承諾から47時間30分を経過する前に決済画面へ進んだ場合に選択でき、経過後はクレジットカードによる支払いのみとなります。銀行振込による支払いは、Stripeにより入金が確認された時点で完了したものとし、入金の確認前は提出物の提出等、支払い後に行う手続きは開始されません。振込期限までに入金が確認できない場合、個別契約は自動的にキャンセルされます。
  3. 代理受領: 出品者は、運営者に対し、個別契約に基づく料金を依頼者から代理して受領する権限を付与します。依頼者が本サービス上で料金を運営者(運営者が利用する決済代行サービスを含みます)に支払った時点で、依頼者の出品者に対する当該料金の支払債務は消滅するものとします。
  4. 添削の場合、依頼者は、支払い後に本サービス上で添削の対象となる書類(ファイルまたはテキスト。以下「提出物」といいます)を提出し、出品者は、提出の時点からメニューに定める納期までに、本サービス上で添削結果(以下「成果物」といいます)を納品します。依頼者は、メニューに定める回数の範囲で、納品された成果物のやり直しを依頼できます。やり直しの納期は、依頼の時点からメニューに定める日数とします。
  5. 相談の場合、出品者は、支払い後に依頼者とメッセージで調整のうえ実施日時を本サービス上で定め、依頼者が別途用意する、または出品者が指定するビデオ通話等の外部サービス(以下「外部ツール」といいます)を用いてオンラインで実施し、実施後に本サービス上で実施報告を行います。外部ツールの利用には、各外部ツールの利用規約が適用され、運営者は外部ツールに起因する障害・損害について責任を負いません。
  6. 依頼者は、納品または実施報告の内容を確認し、本サービス上で受取確認を行うものとします。受取確認をもって個別契約は完了します。納品または実施報告から7日が経過しても、依頼者が受取確認もやり直しの依頼も行わない場合、個別契約は完了したものとみなします。
  7. 運営者は、個別契約の完了後、料金から仲介手数料を差し引いた額を、出品者がStripe上で登録した受取口座(Stripeの連結アカウント)へ送金します。仲介手数料は、出品者に送金する対象額の20%(消費税等を含みます。1円未満切り捨て)とし、出品者が負担します。運営者は、仲介手数料について適格請求書を本サービス上で交付します。決済にかかるStripeの手数料は運営者が負担します。
  8. 出品者は、申込を承諾する前に、本サービス上で売上の受け取り設定(Stripeでの本人確認・口座登録)を完了する必要があります。

第6条(キャンセル・返金)

  1. 料金の支払い前のキャンセルおよび辞退は、依頼者・出品者のいずれが行う場合も無料です。
  2. 料金の支払い後のキャンセルおよび返金は、次のとおりとします。日付は日本時間の暦日で判定し、本サービス上でキャンセルの手続きが行われた日時で判断します。
    1. 添削で、依頼者が提出物を提出する前に依頼者がキャンセルした場合: 全額を返金します。提出物の提出後は、依頼者はキャンセルできません(次号の場合を除きます)。
    2. 添削で、納期を過ぎても納品がなく、依頼者がキャンセルした場合: 全額を返金します。
    3. 相談で依頼者がキャンセルした場合: 実施日時が定まる前、または実施日の前々日23時59分までは全額を、実施日の前日は支払額の50%(1円未満切り上げ)を返金し、実施日の当日(開始時刻前)は返金しません。開始時刻以降は、依頼者はキャンセルできません。
    4. 相談で、実施日時に依頼者が参加せず、出品者がその旨を本サービス上で記録した場合: 実施日当日の依頼者によるキャンセルとして扱い、返金しません。
    5. 出品者によるキャンセル(納品または実施報告の前に限ります): 時期にかかわらず、全額を返金します。
    6. 支払い期限の経過による自動キャンセル、およびキャンセルの手続き後に支払いが完了した場合: 全額を返金します。
  3. 返金しなかった額(キャンセル料)は、その20%(1円未満切り捨て)を仲介手数料として差し引いたうえで、出品者へ送金します。
  4. 納品または実施報告の後、および個別契約の完了後は、本サービス上でキャンセルすることはできません。
  5. 返金は、Stripeを通じて行います。クレジットカードによる支払いは支払いに使われたクレジットカードに対して返金し、利用明細への反映時期はカード会社によって異なります。銀行振込による支払いの返金にあたっては、返金先の口座の確認のため、運営者またはStripeから依頼者に連絡することがあります。
  6. 不参加の記録に心当たりがない場合、納品の内容がメニューの内容と著しく異なる場合など、取引の扱いに異議がある場合は、自動で完了となる前にお問い合わせフォームからご連絡ください。運営者は当事者双方に事情を確認しますが、紛争の解決は当事者間で行うものとします(第11条)。
  1. 提出物の著作権その他の権利は、依頼者(または依頼者に利用を許諾した権利者)に留保されます。依頼者は、提出物を提出する権限を有していることを保証します。
  2. 出品者は、提出物を、当該個別契約の履行のためにのみ利用でき、それ以外の目的(自らの宣伝・実績紹介、学習用データとしての利用、第三者への提供・公開を含みます)に利用してはなりません。
  3. 成果物のうち、提出物に対する修正案・添削コメントその他の成果物の著作権は、別段の合意がない限り、依頼者による料金の支払いの完了をもって依頼者に移転します(著作権法第27条および第28条に規定する権利を含みます)。出品者は、依頼者に対して著作者人格権を行使しないものとします。ただし、出品者が個別契約の前から有していた一般的なノウハウ、表現例、テンプレートその他の汎用的な部分の権利は出品者に留保され、出品者は依頼者に対し、成果物の利用に必要な範囲でその利用を許諾します。
  4. 依頼者は、成果物を自らの書類の作成・修正その他の自己の目的のために自由に利用できます。成果物を第三者に販売・公開する場合は、事前に出品者の同意を得るものとします。
  5. 相談の内容を録画・録音する場合は、事前に相手方の同意を得るものとします。

第8条(提出物に含まれる個人情報等の取扱い)

  1. 出品者は、提出物に含まれる依頼者その他の者の個人情報および秘密情報(以下「個人情報等」といいます)を、当該個別契約の履行の目的にのみ利用し、第三者に提供・開示してはなりません。
  2. 出品者は、依頼者の事前の同意なく、提出物の全部または一部を生成AIサービスその他の外部サービス(入力した情報が当該サービスの学習等に利用されうるものを含みます)に入力してはなりません。
  3. 出品者は、個別契約の完了、キャンセルその他の終了後、遅滞なく、手元に保存した提出物およびその複製(ダウンロードしたファイル、印刷物、メモを含みます)を削除または廃棄するものとします。
  4. 本サービス上のファイルならびに提出物および成果物の本文は、個別契約の終了から30日を経過した後、運営者が本サービスから削除します。ユーザーは、必要なファイルを期間内に各自で保存するものとします。
  5. 依頼者は、添削・相談に必要のない個人情報(住所、電話番号、生年月日等)を提出物から除く、または伏せるよう努めるものとします。
  6. 出品者が本条に違反したことにより依頼者その他の者に損害が生じた場合、出品者がその損害を賠償する責任を負います。

第9条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

第10条(利用制限・登録抹消)

運営者は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なく、メニューの公開停止、募集の非公開、ユーザーの利用の制限または登録の抹消を行うことができます。

第11条(紛争・損害賠償・責任の範囲)

  1. 添削・相談サービスの内容、提出物・成果物の取扱いその他個別契約に関して生じた紛争は、個別契約の当事者である依頼者と出品者の間で誠実に協議して解決するものとします。
  2. 運営者は、本サービスの提供に関し、運営者の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害を与えた場合、その損害を賠償します。ただし、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、運営者が賠償する額は、損害の原因となった個別契約の料金の額(個別契約に関係しない損害については1万円)を上限とします。

第12条(本規約の変更)

  1. 運営者は、次のいずれかに該当する場合には、ユーザーの個別の同意を得ることなく、本規約を変更することがあります(民法第548条の4)。
    1. 変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
    2. 変更が、本サービスの利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  2. 運営者は、本規約を変更する場合、効力発生日を定め、その7日前まで(ユーザーに不利益となる変更の場合は14日前まで)に、本規約を変更する旨、変更後の内容および効力発生日を本サービス上に掲示し、登録されたメールアドレスへの通知その他の適切な方法により周知します。
  3. 変更後の本規約は、前項の効力発生日から効力を生じます。

第13条(準拠法・管轄裁判所)

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、運営者の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日: 2026年9月22日 / 最終改定日: 2026年9月24日(第5条・第6条に銀行振込によるお支払いと、銀行振込を選べる期間を追加)